1. Quy định về thời gian đặt hàng, trả hàng

Đối với đơn hàng đi theo tuyến cố định

    + Các đơn hàng đặt buổi sáng. Công ty sẽ giao hàng vào hôm sau

    + Các đơn hàng đặt buổi chiều. Công ty sẽ giao hàng vào chuyến tiếp theo của tuyến đó

Đối với đơn hàng sản xuất tôn 1 lớp, tôn xốp sóng thẳng bốc tại kho

   + Sáng đặt thì chiều có

   + Chiều đặt thì sáng mai có

• Đối với đơn hàng sản xuất tôn xốp ngói nếu đi trả thì đặt trước 2 ngày, bốc tại kho thì đặt trước 1 ngày

2. Quy định về chính sách vận chuyển,

• Công ty chỉ giao hàng cho khách trên lịch đi tuyến cố định (trục đường tỉnh lộ) và rẽ vào các đường nhánh không quá 2km.
• Xe Công ty chỉ hạ hàng, xếp hàng không quá 10m tính từ đuôi xe.
• Công ty không hỗ trợ vận chuyển trong trường hợp giao hàng hộ khách mà khách hàng không có người đi cùng để giao nhận hàng hóa

3. Quy định về giao nhận

TH1: Khi Giao nhận tại nhà Khách hàng

• Khi nhận hàng yêu cầu khách hàng kiểm tra (quy cách, sản phẩm, số lượng, chất lượng hàng hóa) và kí nhận trên biên bản giao hàng kiêm xác nhận công nợ.

TH2: Khi Giao hàng hộ cho khách

• Yêu cầu khách hàng đi cùng xe công ty nhận và giao cho khách hàng (không có người đi cùng thì không giao hộ)

4. Quy định đổi trả

• Đối với trường hợp hàng đã ra khỏi kho. Khi phát sinh đơn hàng đổi trả khách hàng chịu chi phí vận chuyển và bốc xếp bằng 5% Tổng giá trị đơn hàng đổi hoặc trả lại
• Thời gian đổi trả không vượt quá 05 ngày kể từ ngày nhận hàng. (Lưu ý: Hàng hóa đổi trả phải còn mới, nguyên vẹn không cong, vỡ, gãy. Không đổi trả hàng sản xuất)