Chính sách bảo hành tôn lợp mái là gì?

Khi lựa chọn vật liệu lợp mái, giá thành thường là yếu tố đầu tiên được nhiều người quan tâm. Bên cạnh đó, chính sách bảo hành tôn lợp mái cũng là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng sản phẩm và cam kết của nhà sản xuất. Tôn lợp mái có thời gian bảo hành rõ ràng giúp người sử dụng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng, đồng thời giảm thiểu rủi ro và phát sinh chi phí sửa chữa khi vật liệu gặp lỗi từ nhà sản xuất.

Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu chính xác bảo hành tôn lợp mái bao gồm những gì, điều kiện được bảo hành ra sao và các trường hợp nào sẽ không được áp dụng bảo hành.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách bảo hành tôn lợp mái để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Vì sao chính sách bảo hành tôn lợp mái lại quan trọng?

Một mái nhà thường được sử dụng từ 20-30 năm hoặc lâu hơn. Chính vì vậy, chất lượng vật liệu lợp mái ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ của công trình. Chính sách bảo hành mang lại nhiều lợi ích như:

• Thể hiện cam kết của nhà sản xuất đối với chất lượng sản phẩm.
• Giúp khách hàng yên tâm hơn khi đầu tư.
• Hạn chế rủi ro về chi phí thay thế vật liệu.
• Là căn cứ để xử lý khi sản phẩm xảy ra lỗi do quá trình sản xuất.

Đối với các công trình nhà ở, nhà xưởng hay công trình công cộng, lựa chọn tôn có chế độ bảo hành minh bạch sẽ giúp giảm đáng kể chi phí bảo trì trong nhiều năm sử dụng.

Những yếu tố quyết định thời gian bảo hành tôn lợp mái

Thời gian bảo hành của tôn lợp mái không được quy định giống nhau cho mọi sản phẩm. Mỗi nhà sản xuất sẽ xây dựng chính sách bảo hành dựa trên chất lượng vật liệu, công nghệ sản xuất và điều kiện sử dụng thực tế. Dưới đây là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian bảo hành của tôn lợp mái.

1. Chất lượng tôn nền

Tôn nền là lớp thép nền tạo nên kết cấu chính của tấm tôn, quyết định khả năng chịu lực và độ bền lâu dài của sản phẩm. Tôn nền có chất lượng cao thường được sản xuất từ thép đạt tiêu chuẩn, có độ đồng đều tốt và khả năng chống biến dạng trong quá trình sử dụng.

Bên cạnh đó, chất lượng tôn nền cũng ảnh hưởng đến khả năng bám dính của lớp mạ và lớp sơn phủ. Khi thép nền ổn định, các lớp bảo vệ sẽ hoạt động hiệu quả hơn, giúp hạn chế tình trạng bong tróc, oxy hóa hoặc ăn mòn sớm. Đây là một trong những cơ sở để nhà sản xuất đưa ra thời gian bảo hành dài hơn cho từng dòng sản phẩm.

2. Chất lượng lớp mạ bảo vệ

Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào lớp mạ bảo vệ. Cụ thể, các loại lớp mạ khác nhau (như mạ kẽm hay mạ hợp kim nhôm kẽm với các mức trọng lượng mạ AZ khác nhau) sẽ quy định thời gian bảo hành chống ăn mòn thủng từ 10-30 năm, đồng thời nếu lớp mạ bị mỏng, bong tróc hoặc hư hỏng do thi công sai quy cách, nhà sản xuất sẽ từ chối bảo hành.

Kí hiệu AZ chính là tên viết tắt của hai nguyên tố hóa học Al (Nhôm) và Zn (Kẽm), là 2 nguyên tố chiếm tỷ lệ cao nhất trong lớp mạ. Thành phần trong lớp mạ AZ sẽ bao gồm 55% Nhôm (Al), 43,5% Kẽm (Zn), 1,5% Silic. Lớp mạ nhôm kẽm AZ được phủ lên thép nền có khả năng tạo ra phản ứng hoá lý bảo vệ bề mặt tôn không bị oxy hoá, giúp tôn có khả năng chống ăn mòn tốt hơn, giúp tăng độ bền và tuổi thọ của sản phẩm.

Độ mạ AZ trên tôn mạ màu có các chỉ số như sau: AZ50, AZ70, AZ100, AZ150,… Con số sau AZ thể hiện gram trọng lượng của lớp mạ hợp kim Nhôm Kẽm trên mỗi mét vuông diện tích tôn (tính cho cả hai mặt).

Ví dụ: AZ70 nghĩa là tôn được mạ 70 gram hợp kim nhôm kẽm/m2, AZ100 nghĩa là mạ 100 gram/m2, AZ150 nghĩa là mạ 150 gram/m2.

Thông thường, sản phẩm có lớp mạ càng dày, được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn sẽ có khả năng chống ăn mòn tốt hơn, từ đó kéo dài thời gian sử dụng cũng như thời gian bảo hành. Ngược lại, lớp mạ mỏng sẽ nhanh bị bào mòn hơn khi tiếp xúc lâu dài với môi trường khắc nghiệt.

3. Hệ sơn phủ bề mặt

Ngoài lớp mạ, mái tôn còn được phủ hệ sơn chuyên dụng để tăng khả năng bảo vệ và giữ tính thẩm mỹ. Một hệ sơn chất lượng không chỉ giúp màu sắc bền đẹp theo thời gian mà còn hạn chế ảnh hưởng của tia UV, nhiệt độ cao, mưa axit và các tác nhân từ môi trường. Trong đó, công nghệ sơn và hệ thống máy móc đóng vai trò quyết định đến độ bền, khả năng bám dính và tuổi thọ của màng sơn. Hai yếu tố này giúp kiểm soát kích thước hạt sơn siêu mịn, độ dày màng sơn đồng đều và loại bỏ tạp chất bề mặt.

Độ bền của lớp sơn là một trong những tiêu chí quan trọng trong chính sách bảo hành. Vì vậy, nhiều nhà sản xuất sẽ quy định riêng thời gian bảo hành đối với màu sơn và thời gian bảo hành chống ăn mòn, tùy thuộc vào công nghệ sơn được áp dụng trên từng dòng sản phẩm.

4. Điều kiện và môi trường sử dụng

Cùng loại tôn lợp mái nhưng tuổi thọ và thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy theo môi trường lắp đặt. Những công trình nằm gần biển, khu công nghiệp, khu vực có nồng độ hóa chất cao hoặc nơi thường xuyên chịu tác động của hơi muối sẽ có tốc độ ăn mòn nhanh hơn so với môi trường thông thường. Ngoài ra, những công trình ở khu vực miền núi có thời tiết khắc nghiệt (mưa lớn, sương muối, chênh lệch nhiệt độ), địa hình dốc dễ xảy ra thiên tai (gió lốc, mưa đá) cũng ảnh hưởng lớn đến chính sách và điều kiện bảo hành tôn lợp mái.

Ngoài yếu tố môi trường, quá trình thi công và sử dụng cũng ảnh hưởng đến hiệu lực bảo hành. Nếu tôn lợp mái được lắp đặt đúng kỹ thuật, sử dụng đúng mục đích và bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất thì sẽ phát huy tối đa tuổi thọ và đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành. Ngược lại, các trường hợp thi công sai kỹ thuật, tự ý thay đổi kết cấu hoặc sử dụng trong điều kiện vượt quá khuyến cáo có thể không thuộc phạm vi bảo hành.

Chính sách bảo hành tôn lợp mái thường bao gồm những nội dung nào?

Bảo hành chống ăn mòn thủng: Đây là hình thức bảo hành phổ biến nhất, bảo hành hiện tượng tôn bị ăn mòn gây thủng lỗ từ trong ra ngoài do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện môi trường bình thường.

Bảo hành màu sơn: Sau nhiều năm sử dụng, màu sơn có thể bị phai màu, bong tróc, mất độ bóng. Bảo hành bề mặt lớp sơn phủ không bị phai màu quá mức cho phép, bong tróc hoặc rộp sơn sớm so với tiêu chuẩn cam kết.

Những trường hợp không được bảo hành tôn lợp mái

Không phải mọi trường hợp hư hỏng đều được áp dụng chính sách bảo hành.

Đối với Tôn Hòa Phát, sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu:

• Sản phẩm bị hư hỏng do tiếp xúc với động vật hoặc chất thải từ động vật, tiếp xúc với đất, tro bụi, phân hóa học, hay các hơi hóa chất có tính ăn mòn.
• Hư hỏng do chất hóa học, cơ học hoặc tác nhân khác trong khi vận chuyển, bảo quản, tạo hình, chế tạo lắp ráp và sử dụng.
• Hư hại các sản phẩm do quy trình cọ rửa, tạo hình không đúng cách hoặc lau chùi không hợp lý.
• Sản phẩm bị hư hỏng do hơi ẩm hay chất bẩn độc hại ảnh hưởng đến sản phẩm do bảo quản hay xử lý không đúng cách trước khi lắp đặt.
• Hư hỏng bởi nước từ quá trình ngưng tụ, nguyên nhân là do đóng gói không đúng cách trước khi lắp đặt.
• Bề mặt sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do cọ xát, mài mòn hoặc tiếp xúc với vật liệu không tương thích khi lắp đặt hoặc sử dụng.
• Áp dụng các biện pháp phủ sơn, hóa chất khác lên bề mặt.
• Hiện tượng ăn mòn xảy ra trong khu vực xung quanh móc cài, vị trí uốn cong, khu vực cạnh cắt và khu vực nguy hại.
• Tôn hoặc tấm lợp bị xuống cấp trực tiếp hoặc gián tiếp do tiếp xúc với móc cài (lựa chọn móc cài cái độ bền sử dụng phù hợp với mái tôn và giá đỡ máng ốp hoàn toàn phụ thuộc vào Khách hàng).
• Không loại bỏ mạt sắt sinh ra từ quá trình bắn vít, cắt tôn hoặc đá vụn, xi măng, mảnh vỡ trên bề mặt sản phẩm sau khi lắp đặt các tấm lợp.
• Các điều kiện và hoàn cảnh phát sinh khí ăn mòn hoặc ngưng tụ bên trong tòa nhà, trại chăn nuôi gia súc…
• Hư hỏng do đọng nước hoặc do thiếu việc bảo dưỡng của người sử dụng.
• Những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, bị khiếm khuyết do thiên tai, vật rơi, lực tác động bên ngoài, các vụ nổ, cháy, đứt gãy, các chấn động do xây dựng, chiến tranh, phóng xạ, hay các sự cố tương tự hoặc khác nhau ngoài tầm kiểm soát của Tôn Hòa Phát.

Việc nắm rõ các điều kiện này sẽ giúp người sử dụng tránh mất quyền lợi bảo hành.

Cần lưu ý gì để được áp dụng bảo hành?

Giữ đầy đủ hóa đơn: Hóa đơn là căn cứ xác nhận thời gian mua hàng, chủng loại sản phẩm, đơn vị cung cấp.

Lưu phiếu bảo hành: Nhiều hãng cấp phiếu bảo hành điện tử hoặc giấy, khách hàng nên lưu lại để thuận tiện khi cần hỗ trợ.

Thi công đúng hướng dẫn: Quá trình lắp đặt cần tuân thủ đúng khoảng cách xà gồ, loại vít phù hợp, hướng lợp, độ dốc mái. Thi công sai kỹ thuật có thể khiến sản phẩm mất quyền bảo hành.

Bảo dưỡng định kỳ: Làm sạch bụi bẩn, kiểm tra vít, kiểm tra máng xối. Việc bảo dưỡng giúp tăng tuổi thọ mái và hạn chế các hư hỏng không đáng có.

Cách lựa chọn tôn lợp mái có chính sách bảo hành uy tín

Để chọn được sản phẩm tôn lợp mái có chính sách bảo hành theo đúng cam kết của nhà sản xuất, người mua nên:

• Ưu tiên sản phẩm từ thương hiệu uy tín, từ nhà phân phối chính hãng
• Kiểm tra kỹ điều kiện bảo hành
• Hỏi rõ thời gian bảo hành chống ăn mòn và bảo hành màu sơn
• Yêu cầu đầy đủ hóa đơn, chứng từ khi mua hàng
• Thi công đúng hướng dẫn kỹ thuật

Việc tìm hiểu kỹ ngay từ đầu sẽ giúp hạn chế những phát sinh không mong muốn trong quá trình sử dụng.

Kết luận

Chính sách bảo hành tôn lợp mái không chỉ là cam kết của nhà sản xuất mà còn phản ánh chất lượng vật liệu, quy trình sản xuất và uy tín của thương hiệu. Một sản phẩm có thời gian bảo hành rõ ràng cùng các điều kiện bảo hành minh bạch sẽ giúp người sử dụng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng, đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí sửa chữa và thay thế về lâu dài.

Khi lựa chọn tôn lợp mái, ngoài việc quan tâm đến giá thành, người mua nên tìm hiểu kỹ chất lượng tôn nền, lớp mạ, hệ sơn, điều kiện áp dụng bảo hành và lựa chọn đơn vị cung cấp uy tín. Đây là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ của mái nhà cũng như hiệu quả sử dụng trong nhiều năm.

Quý khách hãy liên hệ Tôn Thép Hùng Lan để biết thêm về chính sách bảo hành tôn lợp mái hoặc tham khảo giải pháp lợp mái phù hợp với từng công trình.

• Zalo OA: Trung tâm vật liệu Hùng Lan 
• Hotline: 0869 889 118

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành và giải đáp các thắc mắc để khách hàng lựa chọn được vật liệu phù hợp với nhu cầu sử dụng.